空き家管理サービス利用規約

株式会社アイオックス（以下「当社」といいます）は、当社が提供する空き家管理サービス（以下「本サービス」といいます）について、以下のとおり利用規約を定めます。 本サービスは建物の維持管理を目的とするものであり、防犯・防災を完全に保証するものではありません。

第1条（適用）

本規約は、本サービスの利用に関し、当社と利用者との間に適用されます。

第2条（サービス内容）

本サービスは、以下の業務を含みます。

• 建物外観・敷地の点検
• 室内換気・通水等の簡易管理（契約内容による）
• 郵便物確認
• 動画または写真付き報告書の提出
• その他当社が定める業務

※具体的内容は個別契約により定めます。

第3条（契約の成立）

本サービスの利用契約は、当社所定の申込手続きおよび当社の承諾により成立します。

第4条（料金および支払）

1. 利用者は、当社が定める料金を支払うものとします。
2. 支払方法および期限は、別途定める条件に従うものとします。
3. 支払遅延があった場合、当社はサービスの停止または契約解除ができるものとします。

第5条（鍵の管理）

1. 利用者は、必要に応じて当社へ鍵を預託するものとします。
2. 当社は、鍵情報を適切に管理し、第三者へ無断貸与いたしません。
3. 紛失等が発生した場合は速やかに報告し、協議のうえ対応します。

第6条（立入および作業） 当社は、本サービス提供のため、対象物件へ立ち入ることができるものとします。 第7条（立入者の管理）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり対象物件へ立ち入る当社従業員および業務委託先の人員について、事前に把握し、適切に管理するものとします。
2. 当社は、立入者に対し、身元の確認、業務内容の周知および個人情報保護・安全管理に関する教育を行います。
3. 当社は、立入者による鍵の取扱いおよび物件内での行為について、適切な監督を行います。
4. 当社は、正当な理由なく、管理対象外の第三者を物件へ立ち入らせないものとします。
5. 当社は、立入履歴の記録（日時・担当者等）を必要に応じて管理します。

第7条（写真の撮影および利用）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、対象物件の状況確認および報告のため、建物内外の写真撮影を行うことがあります。
2. 撮影した写真は、以下の目的の範囲内で利用いたします。
   1. 利用者への点検報告
   2. サービス品質の向上および記録保管
   3. 当社のホームページ・パンフレット等への掲載（事例紹介）
3. 当社は、ホームページ等へ掲載する場合、個人が特定される情報（氏名・住所・表札・車両ナンバー等）が含まれる場合には、当該部分の加工（ぼかし等）を行います。
4. 利用者は、前項③の利用について、契約時に同意の可否を選択できるものとし、不同意の場合は当該目的での利用は行いません。
5. 利用者は、掲載後であっても申し出により掲載の停止を求めることができ、当社は合理的な範囲で速やかに対応します。

第８条（禁止事項） 利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 虚偽情報の提供
• 法令違反となる利用
• 危険物・不衛生物の放置
• その他当社業務に支障を与える行為

第９条（免責事項）

1. 当社は、通常の注意をもって業務を行いますが、以下について責任を負いません。
   1. 自然災害、火災、盗難等による損害
   2. 経年劣化による建物損傷
   3. 第三者による不法侵入
2. 当社の責任が認められる場合でも、その賠償は受領済みサービス料金を上限とします。

第10条（破損・盗難およびリスク対応）

1. 当社は、本サービスの提供にあたり、対象物件の巡回・点検等を通じて、破損・異常・不審な状況の早期発見に努めます。
2. 当社は、破損、設備不良、盗難または不法侵入等の異常を発見した場合、速やかに利用者へ報告します。
3. 緊急性が高いと当社が判断した場合（漏水、ガラス破損、開口部の損壊等）、利用者の事前承諾なく応急措置（施錠、養生、止水等）を行うことができるものとします。
   ※この場合に発生した費用は、原則として利用者の負担とします。
4. 当社は、通常の注意義務をもって業務を行いますが、以下の損害については責任を負いません。
   1. 自然災害（台風、地震、豪雨等）による損害
   2. 第三者による盗難・いたずら・不法侵入による損害
   3. 経年劣化・老朽化による破損
   4. 利用者の管理不備または指示に起因する損害
5. 当社の故意または重大な過失により損害が発生した場合を除き、当社の賠償責任は、当該契約に基づき受領した直近のサービス料金を上限とします。

第11条（サービスの変更・停止） 当社は、やむを得ない場合、本サービスの内容変更または停止を行うことがあります。 第12条（契約期間および解約）

1. 契約期間は別途定めるものとします。
2. 利用者は、所定の手続きにより解約することができます。
3. 既に受領した料金は、原則として返金いたしません。

第13条（個人情報の取扱い） 当社は、取得した個人情報を、別途定める「個人情報保護方針」に基づき適切に取り扱います。 第14条（規約の変更） 当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。 第15条（準拠法・管轄） 本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

個人情報保護方針

株式会社アイオックス（以下「当社」）は、空き家管理サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護に努めます。

1．個人情報の取得

当社は、サービス提供に必要な範囲で、氏名・住所・連絡先・物件情報等の個人情報を取得いたします。

2．利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 空き家管理サービスの提供および運営
• 点検報告・緊急連絡
• 契約・請求等の管理業務
• お問い合わせ対応

3．安全管理

当社は、個人情報の漏えい・紛失等を防ぐため、適切な管理を行います。 鍵情報および現地写真・動画は厳重に管理いたします。

4．第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供いたしません。 ただし、業務遂行に必要な範囲で委託先（点検業者等）へ提供する場合があります。

5．開示・訂正等

ご本人からの請求により、個人情報の開示・訂正・削除等に対応いたします。

6．法令遵守

当社は、個人情報保護に関する法令を遵守し、適宜見直しを行います。

7．お問い合わせ窓口

株式会社アイオックス
〒812-0874　福岡県福岡市博多区光丘町1丁目3番3号
TEL：092-588-4377
MAIL：info@f-aiox.com